Види СТО: спеціалізований автосервіс
Спеціалізовані автосервіси обмежуються роботою в одній, обраній ними галузі. Такий тип центрів обслуговування авто прийшов до нас із США. Приблизно половина з цих СТО спеціалізується на кузовних послугах. Перевагою такого виду сервісу є те, що невеликий перелік робіт дає можливість механізувати деякі з них. Спеціалізовані сервісні центри часто купують найновіше та найефективніше обладнання. У Європі спеціалізованих центрів також багато, проте вони не мають такої вузької спрямованості.
У спеціалізованих сервісах клієнту запропонують виконати одну з операцій: ТО, діагностику, ремонт шин, дисків, трансмісії. Робота в одній галузі, хоч і суттєво обмежує перелік можливих послуг, але дозволяє досягти у своєму напрямку максимально високої якості обслуговування.
В спеціалізованих сервісах клієнт може виконати ТО, діагностику, ремонт шин, дисків та трансмісії.
Спеціалізований технічний центр за своєю структурою є незалежним, він самостійно встановлює регламент робіт і список послуг. Результат таких обмежень виправданий, вузькоспеціалізовані центри надають ефективні послуги на високому рівні.
Особливості спеціалізованих технічних центрів
Власникам авто необхідно знати, що в універсальному сервісі не завжди запропонують свої послуги кожному, це пов'язано з різноманітністю автомобільних марок. Усі авто відрізняються індивідуальними характеристиками та особливостями. Для їх обслуговування потрібна спеціальна технічна документація, яку надає виробник.
В універсальних центрах технічного обслуговування, на відміну від спеціалізованих, приймають для ремонту різні машини з різними проблемами. Але часто, в такому автосервісі не зможуть запропонувати швидкий і результативний ремонт. Проблема пов'язана зі специфікою і незнанням механізмів і пристроїв конкретного авто, нестачею обладнання та кваліфікованих робітників для вирішення деяких складних завдань.
Вузьке русло діяльності спеціалізованих сервісів дає змогу накопичити досвід в одному напрямку, закуповувати найпрогресивніше обладнання. Завдяки такому підходу, зростає професійний рівень і якість надання послуг у межах однієї спеціалізації.
Плюси і мінуси
Перспективні сторони вузькоспеціалізованих центрів:
- Виконання ремонтних робіт на найвищому рівні;
- Використання інноваційного технічного обладнання, інструментів;
- Оперативність виконання замовлень;
- Доступна вартість послуг;
- Є варіанти вибору запасних частин.
Такі переваги можливі за рахунок вузької спеціалізації, що дає змогу забезпечити ефективність роботи та контроль якості.
Але є і зворотний бік, вузька спеціалізація може мати недоліки. Часто поломки автомобіля бувають комбінованими. Як приклад, машина після ДТП має дефекти кузова і двигуна, господареві авто складно буде звертатися і їхати в різні сервіси для ремонту кузова і відновлення ДВС.
Спеціалізований технічний центр - це непоганий вибір для якісного обслуговування авто. Стати клієнтом таких центрів, які спеціалізуються на певній марці, має сенс господарям нових автівок, коли вже закінчився гарантійний період обслуговування у дилерів.
