Виды СТО: дилерский автосервис

Когда возникает необходимость пройти ТО или исправить поломку, перед хозяином автомобиля встает вопрос выбора сервиса. От того, насколько будет правильным такой выбор, зависит качество услуг, скорость их выполнения и уровень денежных расходов. Дилерский автосервис будет отличным выбором для того, кто готов платить за высокое качество услуг.

Производители автомобилей совершают продажи при помощи дилерских сетей. Официальный дилер должен обеспечивать бесперебойную работу сервиса, который занимается гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Дилер является публичным представителем производителя, поэтому все услуги и работы в сервисе выполняются строго в рамках корпоративных стандартов. Тут клиенту предложат только оригинальные технологии и запасные части.

Стать дилером сложно, для этого полагается получить официальную аккредитацию у производителя. Дилерские автосервисы обязаны вносить собственные денежные инвестиции, если хотят обладать таким статусом. Вкладывать свой капитал в ремонт помещений для производства, закупку нового оборудования, подготовку персонала для работы. Статус дилера подтверждается ежегодно. Следствием отбора является то, что все признанные производителем сервисы, отвечают самым высоким критериям.

Если хозяин авто заинтересован в приобретении оригинальной детали, качество которой не будет вызывать сомнений, то обращаться необходимо только к официальным представителям. Такие центры ориентированы на одну марку автомобиля.

Обратившись в дилерский сервис, автовладелец сможет поддерживать техническое состояние машины на максимально высокой ступени. Всем, кто пользуется услугами, сервис предоставляет официальную гарантию, но необходимо помнить, что пользование услугами обойдется довольно дорого.

Большие траты дилеров связаны с рядом моментов, которые необходимо учитывать. Не получится экономить за счет неоригинальных деталей и используемых в работе технологиях. Когда требуется восстановить проблемный узел, работы выполняются в строгом соответствии с регламентом.

Плюсы и минусы

Основной отрицательный фактор – завышенные цены на услуги, они способны отпугнуть автовладельцев, которые будут вынуждены искать альтернативу в независимом или в специализированном центре обслуживания.

Дилерский сервис будет оптимальным решением когда:

• Стоимость услуг не смущает, владелец авто согласен немного переплатить за лучшее качество;
• Машина на гарантии, обратившись в другой сервис, хозяин авто потеряет все права на обслуживание;
• Устраивает работа сервиса, нет необходимости и желания его менять на другой после окончания гарантийного обслуживания.

Сейчас, все чаще, такие сервисы используют лояльные дисконтные программы, чтобы привлечь клиентов и сделать свои услуги общедоступными.

Когда для владельца автомобиля качество в приоритете, несмотря на стоимость услуг, официальный дилерский автосервис – лучший выбор.