¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de automóviles?
Todo propietario de un coche se enfrenta tarde o temprano al problema de elegir un centro de servicio. Para un coche recién comprado puede ser necesario un mantenimiento preventivo, para un coche no muy nuevo — reparaciones mayores.
Hay varios tipos básicos de servicio de automóviles. El tipo de servicio depende de sus funciones, la lista de servicios ofrecidos al cliente, la disponibilidad de espacio de producción, equipamiento, estructuración, y las especificidades de los procesos de producción.
Los principales tipos de empresas de servicios para automóviles:
- Servicios de garaje. Tales talleres privados son adecuados para los propietarios de coches nacionales y coches extranjeros baratos, que no pretenden un servicio de alta calidad y quieren hacer reparaciones con costes financieros mínimos;
- Servicios independientes para coches. Cuando para el propietario del coche es importante: una amplia gama de servicios; profesionalidad de la ejecución del trabajo; seguridad; la capacidad de inscribirse en una consulta preliminar; relaciones leales y de confianza; y al mismo tiempo no hay problemas con el dinero, entonces, por supuesto, la elección obvia — servicio de coche independiente o concesionario oficial.
- Centros de servicio de automóviles de concesionarios. La principal diferencia entre un centro de concesionario e independiente — proporcionar una garantía oficial para todo tipo de trabajo, el mantenimiento del coche al más alto nivel. El centro de servicio del concesionario debe ser contactado cuando el coche está en garantía
- Servicios automovilísticos especializados. Son centros técnicos de estrecha especialización, con amplia experiencia en una dirección elegida. Cuando la prioridad para el propietario del coche es un precio bajo, disponibilidad de garantía, profesionalidad, puede recurrir a los servicios de una estación de servicio especializada.
Más adelante en la serie de artículos consideraremos con más detalle los principales tipos de empresas de servicios para automóviles.
Tipos de centros de servicio de automóviles
Centros de servicio suelen estar situados en gasolineras. Realizan cambios de aceite y refrigerante, pastillas de freno, algunas piezas de chasis y transmisión. En las gasolineras hay instalados servicios de lavado de coches, limpieza del interior del vehículo, equipos de autoservicio.
Estaciones de servicio de neumáticos. Los servicios de neumáticos incluyen inflado y reparación de neumáticos, tratamiento de neumáticos, equilibrado, desmontaje y montaje de ruedas. Existen distintos tipos de montaje de neumáticos: de automóvil, de camión y especiales.
Revisiones son puntos de diagnóstico equipados con equipos de diagnóstico para controlar el estado del vehículo.
Estaciones de restauración y pintura se dedican a la restauración, renovación, reparación de la carrocería, sus elementos y piezas. También realizan trabajos de cuidado de la carrocería, incluyendo la puesta a punto y el tratamiento anticorrosión.
Estaciones de autoservicio. Los propietarios de los coches disponen de un lugar y todas las herramientas necesarias para realizar el trabajo ellos mismos. Las estaciones de autoservicio se dividen en dos tipos — pequeñas y grandes. En las primeras se realizan tareas de lavado, lubricación, repostaje de combustible, aquí una serie de funciones suelen estar automatizadas. Las estaciones más grandes pueden realizar una gama más amplia de trabajos.
Estaciones de reparación de vehículos de emergencia. El objetivo principal de — restauración de las funciones de trabajo y la apariencia del coche después de la deformación de la carrocería.
Estaciones móviles. Tales servicios suelen estar equipados sobre la base de chasis de camiones. Aquí se puede hacer no sólo el mantenimiento y pequeñas reparaciones, sino también comprar piezas de repuesto que se necesitan con urgencia. Existen servicios de asistencia técnica de urgencia tras accidentes y estaciones de mantenimiento de automóviles en las instalaciones del cliente.
Hay diferentes tipos de estaciones de servicio especializadas en determinados tipos de servicios o que ofrecen una lista completa de ellos. Intentemos averiguar a cuál dar prioridad, ¿de acuerdo?
Cualquier propietario de un coche que se enfrente, por ejemplo, a la situación de una rueda pinchada o una bombilla fundida, con una alta probabilidad acudirá al primer servicio. Mientras que en caso de una reparación planificada del coche, al encontrarse con una avería compleja, el conductor elegirá un servicio de coche con más responsabilidad. Vamos a considerar todos los tipos de servicios de automóviles que existen hoy en día, sus características positivas y negativas, le mostraremos a qué debe prestar atención en primer lugar.