Matemáticas fascinantes. Cuánto gana un taller de reparación de automóviles
Si quieres obtener beneficios de tu negocio, no puedes prescindir del marketing de calidad y de los errores de cálculo. Echemos un vistazo a cómo calcular tus ganancias con los servicios de mantenimiento de coches.
Métodos para ganar dinero en un servicio de mantenimiento de coches
En una estación de servicio multidisciplinar, la lista de servicios que se prestan puede ser la siguiente:
Métodos para ganar dinero en un servicio de mantenimiento de coches.
- diagnóstico, reparación, mantenimiento – trabajos rutinarios estándar, desde el cambio de aceite hasta la revisión del tren de rodaje;
- tuning – «upgrade» coche de aerografía a rechipovka motor;
- servicios adicionales – de almacenamiento de neumáticos de temporada a la preparación previa a la venta;
- automotive tienda – venta de accesorios, componentes, herramientas especiales para automóviles;
- actividades financieras y de consultoría; seguros de automóviles, préstamos para automóviles, etc.
Cómo calcular el beneficio
El importe de los ingresos netos depende de muchos indicadores, cada uno de los cuales se debe trabajar duro. A continuación se muestra la fórmula que se utiliza para calcular los ingresos netos:
Beneficio = Margen*Ingresos.
1. Margen – es el valor que expresa la diferencia entre el precio del servicio prestado y su coste. Se mide en porcentaje.
Por ejemplo, la sustitución del aceite hidráulico cuesta 800 rublos, mientras que el especialista de una estación de servicio gana 200 rublos por este servicio.
Beneficio neto = (Precio – Precio de coste)/Precio, es decir, (800–200)/800 = 0,75 o 75 %.
Esta cifra será aún más exacta si resta los costes de servicios públicos, impuestos, salarios, alquiler, etc. El resultado es 60-65%.
Conclusión:cuanto más precios tenga su servicio y menor sea su coste, mayor será el margen y, en consecuencia, el beneficio del taller de reparación de automóviles.
Cuanto más precios tenga su servicio y menor sea su coste, mayor será el margen y, en consecuencia, el beneficio del taller de reparación de automóviles.
2. Ingresos – es la cantidad total de dinero recibida de los clientes durante un cierto período de tiempo.
Hay tres factores que afectan a los ingresos mensuales de un taller de reparación de automóviles: el coste medio de una orden de trabajo (cheque), el número teórico de pedidos por cliente y el número total de clientes atendidos.
Ingresos – es la cantidad total de dinero recibida de los clientes durante un cierto período de tiempo.
Supongamos que en el centro de servicio de automóviles se atendió a 200 clientes durante el mes. De ellos, 80 personas pagaron 2000 rublos, los 120 restantes – 3500 rublos.
De ellos, 80 personas pagaron 2000 rublos, los 120 restantes – 3500 rublos.
Calcule el cheque medio: (80*2000 + 120*3500)/200 = 2900 rublos.
De estos 200 clientes, 120 vinieron dos veces, y 80 – una vez, por lo que la media de pedidos por cliente será: (80*1 +120*2)/200= 1,6.
Ingresos = Número de clientes *Cheque medio *Número medio de pedidos por cliente=200*2900*1,6=928000.
Conclusión: Existe una relación directa entre cada indicador y los ingresos, es decir, el aumento/disminución se moverá en una dirección.
Ahora entendamos qué puede afectar al número de clientes atendidos. No hay que dar por hecho que todos los clientes potenciales que llamen por teléfono para pedir una consulta acudirán a ti. No hay que olvidar que cuanto más culto y profesional hable un operador de atención telefónica a un cliente potencial, más efectiva será la llamada entrante. El método científico consiste en determinar la probabilidad de dar en el blanco mediante la tasa de conversión.
Número total de clientes útiles = Número de llamadas*Porcentaje de conversión.
Por ejemplo, en un día, recibiste 10 llamadas telefónicas, 5 consultas en directo y 3 envíos al sitio web. En total, 18 personas se pusieron en contacto con el servicio de coches, entre las cuales recibió una parte de clientes reales: de las llamadas – dos, de las consultas en directo – tres, y de la conversación en línea – uno. En total, – 6 personas.
Un total de 18 personas.
Por lo tanto, la tasa de conversión es de 6/18 = 33,3 por ciento.
Por último, obtenemos la fórmula completa para calcular los ingresos netos.
Beneficio = LG (número de aciertos) *LC (tasa de conversión) *TR (número medio de pedidos por pedido) *TV (importe medio por pedido) *M (margen).
Si te interesa saber cuánto ingresa el negocio de mantenimiento de coches, te prometen 30 millones de rublos de ganancias netas anuales, pero si miras las cosas de forma realista, entre 10 y 15 millones de rublos al año tienes asegurados.
Recuerde que el 90% de los ingresos de su servicio de coche – el resultado de una gestión competente y errores de cálculo. Puesto que usted, lo más probable, – un recién llegado entre los tiburones de negocios, no escatiman en los servicios de un comercializador profesional, que le ayudará a llevar el servicio de coche a un nivel decente y mantenerlo en el futuro, el aumento de sus propios beneficios.
Con el fin de proporcionar servicios de calidad, le aconsejamos que compre sólo equipos de calidad para el diagnóstico de los motores de arranque y otros equipos.
